¿Cómo comprar?
- Dale click a la solapa “Productos“.
- Luego, dale click al producto que te interesa para poder ver más información (detalles, colores, medidas, etc)
- Si te gusto nuestro producto, pulsa el botón “Agregar al Carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito. IMPORTANTE! Podés “Seguir Comprando”.
- Después de agregar todos los productos, cliquea “Ver carrito”. y podras ver todos tus productos y otros detalles.
- Para continuar, dale click sobre el boton “Ir a finalizar compra”.
- Ingresa “Dirección de Envío” y luego el “Medio de Envío” que más te guste. Luego cliquea “Realizar el pedido”.
- Elegí el “Medio de Pago”: a) Mercado Pago. Mediante esta plataforma podés abonar en efectivo a través de Pago Fácil o Rapipago, o tarjetas de crédito. b) A convenir (Transferencia Bancaria o Efectivo)
- Finalmente, en la página “Confirmación de Compra” podés revisar toda la información de tu compra. Luego cliquea “Continuar”.
- Recibirás un e-mail de confirmación con el detalle de tu pedido.
- Finalmente, nos pondremos en contacto con vos!
Políticas y devolución.
1- Producto fallado, defectuoso o roto
En el caso de cambio o devolución por falla del producto, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibida la compra, especificando las fallas que el/los productos presentan.
A- El costo de los envíos de devolución y re-envío serán afrontados por Baby Luz.
B- Si el cliente desea cambiar el producto por otro, podrá hacerlo por un producto de igual o mayor valor abonando la diferencia.
C- Los productos adquiridos con descuento o promoción, se tomarán al valor que fue abonado.
2- Cambios por disconformidad del o los productos
En el caso de que no te encuentres conforme con el producto adquirido, siempre podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado.
A- La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio.
B- Los cambios solo se realizan por productos de la tienda dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos.
C- El costo de los envíos será afrontado por el cliente, devolución y envío de nuevos productos.
D- No se realizarán reintegros de dinero, únicamente se emiten notas de crédito.
E- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original.
F- Una vez que nosotros recibamos el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.
G- De haberse modificado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket y/o comprobante de pago emitido.
H- Si el producto fue adquirido con descuento, el valor que se tiene en cuenta es el abonado.
I- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados.
3- Cambios por productos mal enviados ( talle equivocado o producto diferente)
A- Los costos de envío, devolución y reénvío de los productos será a cargo de Baby Luz.
B- Deberá notificarse del error a las 72hs de llegado el producto a domicilio.
C- La devolución y el cambio deberán efectuarse dentro de los 15 días.
4- Cambio de mismo producto
En el caso de que el producto haya quedado chico o grande, se podrá efectuar el cambio.
A- El cliente deberá afrontar los costos de devolución y reenvío de los productos.
B- Los cambios solo se realizan dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos.
C- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original.
D- Una vez que Baby Luz reciba el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.
E- Los productos adquiridos con descuento, se tomarán al valor que fue abonado.
F- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados
Medios de pago y promociones.
