Políticas de Devolución

1- Producto fallado, defectuoso o roto 

En el caso de cambio o devolución por falla del producto, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibida la compra, especificando las fallas que el/los productos presentan. 

A- El costo de los envíos de devolución y re-envío serán afrontados por Baby Luz.

B- Si el cliente desea cambiar el producto por otro, podrá hacerlo por un producto de igual o mayor valor abonando la diferencia.

C- Los productos adquiridos con descuento o promoción, se tomarán al valor que fue abonado.

2- Cambios por disconformidad del o los productos  

En el caso de que no te encuentres conforme con el producto adquirido, siempre podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado.

A- La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio.

B- Los cambios solo se realizan por productos de la tienda dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos. 

C- El costo de los envíos será afrontado por el cliente, devolución y envío de nuevos productos.

D- No se realizarán reintegros de dinero, únicamente se emiten notas de crédito.

E- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original.

F- Una vez que nosotros recibamos el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.

G- De haberse modificado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket y/o comprobante de pago emitido.

H- Si el producto fue  adquirido con descuento, el valor que se tiene en cuenta es el abonado.

I- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados.

3- Cambios por productos mal enviados ( talle equivocado o producto diferente) 

A- Los costos de envío, devolución y reénvío de los productos será a cargo de Baby Luz.

B- Deberá notificarse del error a las 72hs de llegado el producto a domicilio. 

C- La devolución y el cambio deberán efectuarse dentro de los 15 días.

4- Cambio de mismo producto 

En el caso de que el producto haya quedado chico o grande, se podrá efectuar el cambio.

A- El cliente deberá afrontar los costos de devolución y reenvío de los productos.

B- Los cambios solo se realizan dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos.

C- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original. 

D- Una vez que Baby Luz reciba el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.

E- Los productos adquiridos con descuento, se tomarán al valor que fue abonado.

F- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados